Klient odsyła Towar, co do którego następuje wymiana na następujący adres : ‘Aleksandria’  ul. Zawada- Zielonogórska 51 66-001 Zielona Góra niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 3 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o wymianie towaru. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 3 dni. Klient ponosi bezpośrednie koszty wymiany rzeczy. Jeśli Towar nosi ślady użytkowania, jest uszkodzony, lub jest wyczuwalny zapach (np. perfum) lub ślady inne (plamy) nie zostanie przyjęty jako reklamowany.
Zgodnie z §5 ust. 7, który stanowi powtórzenie art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta, ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Dlatego prosimy o mierzenie towarów z zachowaniem ostrożności i w sposób, który zapobiegał będzie zniszczeniu towarów, w tym ich ubrudzeniu, rozerwaniu czy pofarbowaniu. Jeśli towary zwrócone będą zniszczone w stopniu zmniejszającym ich wartość zmuszeni będziemy do obciążenia Cię kwotą, o którą wartość zostanie zmniejszona.

Towar musi posiadać oryginalny komplet metek. Towar musi zostać odesłany w opakowaniu oryginalnym. Sklep nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem.