Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży Towarów wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towarów. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (pobierz i wypełnij formularz zwrotu  prześlij nam zdjęcie/skan na adres mailowy: sklep@butik-aleksandria.pl) Aby usprawnić proces zwrotu dołącz oryginał do paczki ze zwrotem. Klient odsyła Towary, co do których następuje odstąpienie od umowy na następujący adres : ‘Aleksandria’  ul. Zawada-Zielonogórska 51 66-001 Zielona Góra niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 3 dni od dnia, w którym poinformował sklep o odstąpieniu od niniejszej umowy. Preferowana forma zwrotu to przesyłka kurierska. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 3 dni. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Jeśli Towar nosi ślady użytkowania, jest uszkodzony, lub jest wyczuwalny zapach (np. perfum) albo są widoczne  ślady inne (plamy) nie zostanie przyjęty jako reklamowany.

Zgodnie z §5 ust. 7, który stanowi powtórzenie art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta, ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Dlatego prosimy o mierzenie towarów z zachowaniem ostrożności i w sposób, który zapobiegał będzie zniszczeniu towarów, w tym ich ubrudzeniu, rozerwaniu czy pofarbowaniu. Jeśli towary zwrócone będą zniszczone w stopniu zmniejszającym ich wartość zmuszeni będziemy do obciążenia Cię kwotą, o którą wartość zostanie zmniejszona.

Towar musi posiadać oryginalny komplet metek. Towar musi zostać odesłany w opakowaniu oryginalnym. Sklep nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem